Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Deze website wordt beheerd door Group Immo Patrimo BV (commercieel: Group IP / RGS Real Estate), met maatschappelijke zetel te Pensstraat 9, 3000 Leuven, België.

• Ondernemings- en btw-nummer: BE 0456.516.543
• Rechtsvorm: besloten vennootschap (BV), opgericht op 16 november 1995
• Hoofdactiviteit: bemiddeling in verband met exploitatie van en handel in onroerend goed
• E-mail: info@rgs-realestate.be
• Telefoon: 016 440 445

Group Immo Patrimo BV treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke gegevens verwerken we?

Wij verwerken enkel gegevens die je zelf aan ons bezorgt of die technisch nodig zijn om de website te laten werken:

• Contact- en aanvraagformulieren: naam, e-mailadres, telefoonnummer, het pand of project waarover je vraagt en de inhoud van je bericht.
• Nieuwsbrief: je e-mailadres.
• Websitegebruik (enkel met jouw toestemming): bezoekstatistieken zoals bezochte pagina's, tijdstip, type toestel, herkomst van het bezoek en een tijdelijk sessie-ID. Deze gegevens worden niet gebruikt om jou persoonlijk te identificeren en worden niet verzameld wanneer je statistieken weigert.
• Communicatie: e-mails, telefonische notities en afspraken in het kader van een concrete vastgoedvraag.

Wij vragen nooit gevoelige gegevens via deze website. Bezorg ons geen rijksregisternummer, medische of financiële documenten via een webformulier.

3. Waarom verwerken we ze en op welke grondslag?

• Antwoorden op jouw vraag over een pand of project — uitvoering van of voorbereiding op een overeenkomst.
• Opvolging van kandidaat-kopers en -huurders — gerechtvaardigd belang en/of overeenkomst.
• Nieuwsbrief en projectupdates — jouw toestemming.
• Wettelijke verplichtingen (boekhouding, antiwitwas, vastgoedregelgeving) — wettelijke verplichting.
• Verbeteren en beveiligen van de website — gerechtvaardigd belang.

4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

• Aanvragen die niet tot een dossier leiden: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Dossiers van kopers, huurders en verkopers: 10 jaar, conform de wettelijke bewaartermijnen.
• Nieuwsbriefinschrijvingen: tot je je uitschrijft.
• Bezoekstatistieken: maximaal 26 maanden, in geaggregeerde vorm.

5. Met wie delen we gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens nooit. We delen ze enkel wanneer dat nodig is:

• Met onze IT- en hostingpartners, die als verwerker optreden en enkel volgens onze instructies handelen.
• Met professionele partners in het kader van jouw dossier (notaris, syndicus, aannemer, kredietinstelling) en enkel wanneer dat relevant is.
• Met de overheid, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Gegevens worden in principe binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt. Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dit onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Cookies en statistieken

Wij plaatsen geen advertentie- of trackingcookies van derden.

• Noodzakelijk (altijd actief): technische opslag die nodig is om de website te laten werken, om je aan te melden op het beveiligde teamgedeelte en om je cookiekeuze te bewaren.
• Statistieken (enkel met toestemming): we registreren welke pagina's bezocht worden, het tijdstip, het type toestel, de herkomst van het bezoek en een tijdelijk sessie-ID. Dat sessie-ID bestaat enkel zolang je browsersessie duurt en dient om unieke bezoeken te tellen; we gebruiken het niet om jou persoonlijk te identificeren.
• Externe kaarten (enkel met toestemming): op panddetailpagina's kunnen we een kaart van Google Maps laden. Google kan daarbij zelf gegevens verwerken. Zonder toestemming laden we die kaart niet.

Bij je eerste bezoek vraagt een banner onderaan de pagina je keuze. Je kan die keuze altijd wijzigen via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina, of cookies beheren en verwijderen via de instellingen van je browser.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in de gegevens die wij over jou bewaren;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten verwijderen of de verwerking te laten beperken;
• je te verzetten tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur daarvoor een e-mail naar info@rgs-realestate.be. We antwoorden binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kan je klacht neerleggen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen: versleutelde verbindingen, toegang beperkt tot medewerkers die de gegevens nodig hebben, en beveiligde opslag bij Europese hostingpartners.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werking of de regelgeving verandert. De actuele versie staat steeds op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: augustus 2026.